Luôn sát cánh cùng cộng đồng 💖

TeeChip hiểu việc duy trì hoạt động kinh doanh rất quan trọng đối với mỗi seller. Chính vì vậy TeeChip cam kết đặt sức khoẻ, an toàn và thành công của từng seller lên hàng đầu. Dù có bao nhiêu trở ngại, chúng tôi sẽ luôn sát cánh cùng bạn.

Thông tin chung về COVID-19

Để cập nhật những thông tin và hướng dẫn mới nhất về COVID-19, hãy tham khảo:

Những cập nhật mới nhất từ TeeChip

30 tháng 6, 2020 - Thư từ CEO: Đẩy mạnh năng suất sản xuất

Gửi cộng đồng seller,

Trong 2 tháng gần đây, chúng ta đã chứng kiến lượng đơn hàng tăng kỷ lục tại TeeChip. Sự tăng trưởng này cũng đồng thời đem đến sức ép không nhỏ cho khâu sản xuất của chúng tôi, dẫn đến tỉ lệ đơn hàng in chậm và ship trễ tăng nhiều hơn. Đẩy mạnh tiến độ sản xuất là ưu tiên lớn nhất của chúng tôi ngay lúc này và chúng tôi đã thực hiện nhiều thay đổi quan trọng mà tôi muốn cập nhật với các bạn sau đây.

Đầu Tư Nhà Máy

  • Chúng tôi quyết định đầu tư 6 triệu đô la Mỹ để mở thêm nhà máy mới với các thiết bị hiện đại tại bang Indianapolis vào mùa hè này.
  • Nhà máy mới gia nhập vào chuỗi nhà máy hiện tại của chúng tôi tại Indianapolis và Dallas.
  • Khi nhà máy mới bắt đầu đi vào hoạt động, đồng nghĩa chúng tôi đang sở hữu 2 nhà máy in DTG lớn nhất tại Mỹ.

Nâng Cao Năng Suất

  • Ngoài việc đầu tư mở rộng nhà máy, chúng tôi vẫn đang tăng cường nguồn nhân lực nhằm tối ưu hóa và tăng năng suất vận hành.
  • Chúng tôi kỳ vọng năng lực sản xuất các sản phẩm in DTG vào tháng 8 sẽ tăng gấp đôi so với tháng 5.
  • Khi chúng tôi xử lý hết những đơn hàng tồn, khung thời gian in và ship sẽ được rút ngắn hơn so với giai đoạn trước dịch COVID-19.

Xử lý đơn hàng Khẩu Trang

  • Từ lúc ra mắt vào tháng 4, khẩu trang luôn là một trong những sản phẩm bán chạy nhất của chúng tôi.
  • Gần đây năng suất sản xuất sản phẩm này được nâng cao và dự kiến khung thời gian in và ship sẽ trở lại bình thường từ tuần 2 tháng 7.

Xử lý đơn hàng DTG

  • Đối với các sản phẩm áo DTG, khi nhà in mới đi vào hoạt động, chúng ta sẽ bắt đầu nhìn thấy những thay đổi tích cực và khung thời gian in và ship của các sản phẩm này sẽ trở lại bình thường vào giữa tháng 8.
  • Chúng tôi kì vọng thời gian in sẽ còn được rút ngắn hơn nữa vào cuối tháng 8 và  cho đến cuối năm. Việc đầu tư nhà máy mới cho các sản phẩm DTG và sở hữu hai nhà máy lớn nhất ở Mỹ, chúng tôi tự tin sẽ là đối tác POD lớn nhất trong mùa sale cuối năm.

Thăm nhà máy (Behind the Scenes)

Chúng tôi vừa có chuyến thăm nhà máy tại Dallas và muốn chia sẻ vài hình ảnh hoạt động của nhà máy đến cộng đồng. Hiện tại, đội ngũ sản xuất của chúng tôi liên tục tăng ca cuối tuần để mau chóng hoàn tất những đơn hàng chậm trễ.

 

Toàn bộ khu vực nhà máy tại Dallas

Khu vực sản xuất bên trong nhà máy.

Khu vực sản xuất bên trong nhà máy.

Những đầu tư này của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng TeeChip luôn là đối tác lớn nhất của  seller trên chặng đường dài. Chúng tôi tin rằng TeeChip là nền tảng POD duy nhất có đủ nguồn lực và tâm huyết để xử lý những thời điểm lượng đơn hàng tăng mạnh như lúc này.

Từ góc nhìn toàn ngành, chúng tôi nhận định giới hạn về năng suất sản xuất ảnh hưởng đến rất nhiều công ty. Điều khác biệt là ở TeeChip chúng tôi quyết tâm cải thiện bằng mọi giá để xử lý tình trạng này.

Tất cả thành viên của TeeChip 100% cam kết đồng hành cùng cộng đồng seller và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất. Tôi chân thành cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác không ngừng của bạn trong suốt thời gian qua.

 

Trân trọng,

Raymond Lei

CEO

4 tháng 6, 2020 - CEO: Kế Hoạch Tăng Mức Độ Hài Lòng Khách Hàng

Cộng đồng seller thân mến,

Năm 2020 là một năm nhiều biến động với tất cả chúng ta. Ngành thương mại điện tử nói chung và POD nói riêng tăng trưởng mạnh mẽ đồng nghĩa với việc chúng ta phải đối mặt với nhiều thách thức lớn về tốc độ sản xuất, tình trạng ship hàng quá tải, xử lý khủng hoảng hàng hoá do đại dịch COVID-19 gây ra và đặc biệt là khâu chăm sóc khách hàng. Chúng tôi nhận thấy trải nghiệm của khách hàng ở TeeChip đang có chiều hướng xấu đi bởi những vấn đề kể trên.

Ở cương vị điều hành, cá nhân tôi xin nhận trách nhiệm cải thiện ngay tình trạng này vì khách hàng và vì cộng đồng. Trong tuần qua, tôi đã họp với bộ phận sản xuất, kĩ sư, chăm sóc khách hàng (CSKH), marketing và seller support để cùng lên kế hoạch cải thiện mức độ hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi sẽ liên tục thay đổi cho đến khi thấy được kết quả đánh giá tích cực hơn từ khách hàng.

Tôi cam kết với bạn chúng tôi sẽ làm mọi thứ tốt hơn cho khách hàng. Chúng tôi đang cải thiện mỗi ngày và tôi tin là những thay đổi này sẽ làm khách hàng hài lòng hơn. Tôi chắc chắn chúng ta sẽ cùng nhau đạt được nhiều kết quả tốt hơn nữa trong tương lai.

Bắt đầu từ tuần 8/6, chúng tôi sẽ có thêm nhiều cập nhật mới về vận hành như sau:

  • Tặng coupon giảm giá (không ảnh hưởng profit của seller) áp dụng cho lần mua kế tiếp cho khách hàng có đơn hàng ship trễ, ngoài việc đã hỗ trợ refund theo chính sách. Chúng tôi sẽ tạo hệ thống phát hành coupon và bộ phận CSKH sẽ gửi trực tiếp cho khách. 
  • Tăng cường kênh điện thoại. Chúng tôi sẽ thêm kênh điện thoại để hỗ trợ nhanh hơn nữa cho khách hàng. Với những khách hàng để lại số liên lạc, đội ngũ CSKH sẽ chủ động liên hệ và xử lý đơn hàng cho khách.
  • Kênh chat trực tiếp từ 9 AM đến 3 AM. Chúng tôi tăng nhân sự hỗ trợ kênh chat trực tiếp. Nhân sự kênh live chat được tăng cường nhiều hơn để trực từ 9 AM – 3 AM EDT. Chúng tôi vẫn đang nỗ lực kéo dài thời gian trực của kênh này lên 24 tiếng.
  • Chuyển những khách hàng hài lòng đến page quảng cáo FB của bạn. Chúng tôi sẽ chuyển những khách hàng chấm điểm 4-5 sao cho store của bạn sang đánh giá page để khách hàng có thể đánh giá tích cực cho page FB của bạn. Để thực hiện được điều này, chúng tôi cần bạn điền link trang page quảng cáo ở mục Social Media trong phần Domain Details trên seller dashboard. (như hình bên dưới.)


Ở TeeChip, chúng tôi cam kết 100% sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi vẫn đang ngày đêm nỗ lực xử lý các đơn hàng trễ và cải thiện hệ thống sản xuất để đảm bảo khách hàng sẽ có trải nghiệm tốt hơn trong thời gian sớm nhất có thể. Đây là những nỗ lực đầu tiên của chúng tôi, và tôi luôn đón nhận mọi phản hồi và đề xuất có giá trị từ các bạn.

Cảm ơn bạn luôn là một phần của cộng đồng TeeChip seller.

Trân trọng,
Raymond Lei
CEO

6 tháng 5, 2020 - Cập nhật quan trọng về giá

Thân gửi cộng đồng seller,

Vì chính sách giá của một vài đối tác thay đổi, chúng tôi buộc phải tạm thời điều chỉnh giá của các sản phẩm in full Cut & Sew, sẽ áp dụng từ ngày 12/05/2020. Đây thực sự là một quyết định khó khăn từ phía chúng tôi.

Hãy cho phép chúng tôi chia sẻ với bạn.

Các đối tác vận chuyển hiện đang đối mặt với nhiều thách thức do dịch COVID-19. 

  • Nhu cầu mua sắm online đã tăng gấp 4 lần từ lúc khủng hoảng do đại dịch bắt đầu, với hơn 2 tỷ người trên toàn thế giới bị cách ly.
  • Hạn chế về thương mại hàng không quốc tế đã dẫn đến sự thiếu hụt lớn về nguồn lực vận chuyển hàng hoá.
  • Các đơn vị vận chuyển ưu tiên những thiết bị y tế bảo hộ cá nhân, và hạn chế đáng kể việc vận chuyển những hàng hoá không liên quan tới y tế.

Tất cả những lý do trên đã khiến giá vận chuyển tăng vọt. Tuy vậy, vì luôn đặt lợi ích của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, chúng tôi sẽ không tăng giá ship để chiều lòng khách hàng và chúng tôi thực sự mong bạn hiểu và chia sẻ tạm thời phần thiệt thòi này với chúng tôi.

Để đảm bảo không ảnh hưởng đến tổng vận hành kinh doanh, giá base của các sản phẩm Cut & Sew sẽ tạm thời tăng nhẹ. Chúng tôi chắc chắn không thu được lợi nhuận từ việc điều chỉnh giá này. Giữ giá cạnh tranh sẽ luôn là mục tiêu lâu dài của chúng tôi.

Đây là thời điểm khó khăn để thông báo tin này nhưng chúng tôi tin bạn hiểu chúng tôi không hề xem nhẹ vấn đề này và đã nghiên cứu nhiều phương án trước khi đi đến quyết định cuối cùng. Rất nhiều seller lâu năm của TeeChip có thể xác nhận chúng tôi luôn cam kết giá base tốt nhất.

Giá base tạm thời của các sản phẩm Cut & Sew như sau:

 

Thử thách tháng Năm cũng chỉ mới bắt đầu nên chúng tôi quyết định trì hoãn thời gian áp dụng xa nhất có thể (12/05/2020) để giữ động lực cho seller. Sắp tới sẽ có nhiều chương trình hấp dẫn khác được ra mắt trong tháng này, bạn hãy đón chờ nhé!

Chúng tôi vẫn đang nỗ lực làm việc với bên đối tác để sớm điều chỉnh giá trở lại mức ban đầu. Chip sẽ luôn đồng hành cùng bạn, chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua khó khăn này.

Thân mến, 
The TeeChip Team 

1 tháng 5, 2020 - Thư gửi từ CEO: Cập Nhật Mới Nhất về sự cố sản phẩm Mask

Cộng đồng seller thân mến:

Hiện tại, đội ngũ TeeChip đang tích cực giải quyết khâu sản xuất của lô hàng khẩu trang chất lượng kém đã in và gửi đi cho khách. Chúng tôi rất biết ơn bạn đã kiên nhẫn và đồng hành cùng chúng tôi trong giai đoạn này. Chúng tôi muốn chia sẻ với bạn các bước giải quyết sự cố này một cách minh bạch và cụ thể như sau.

Tuần qua, chúng tôi phát hiện có khá nhiều đơn hàng đến từ một trong những nhà cung cấp chúng tôi đang sử dụng tại Mỹ bị lỗi sản xuất. Khối lượng đơn hàng nhà cung cấp này đang cung ứng chiếm 15% trên tổng số lượng đơn hàng khẩu trang của TeeChip và chúng tôi quyết định sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ với những đơn đã ship đi từ nhà cung cấp này vì chúng tôi tin đó là hành động đúng đắn.

Dưới đây là những bước TeeChip đang thực hiện để xử lý vấn đề này.

Trước tiên, chúng tôi chuyển toàn bộ đơn hàng tồn chưa ship và lượng đơn hàng mới sang các nhà cung cấp khác có khả năng cung ứng sản phẩm mask chất lượng tốt hơn và sản xuất ổn định hơn. Chúng tôi cam kết thay đổi này không ảnh hưởng đến giá base và phí shipping hiện tại. Ngoài ra để ngăn tình trạng lỗi in kém chất lượng hàng loạt, chúng tôi đã yêu cầu các nhà cung cấp mới gửi video và hình ảnh thực tế sản xuất và in mỗi ngày để quy trình QC (kiểm tra chất lượng) của chúng tôi sâu sát hơn.

Đồng thời, chúng tôi chủ động liên hệ với các khách hàng bị ảnh hưởng để đền bù in lại cho khách sản phẩm mới chất lượng hơn. Từ ngày 01/05, email đã được gửi cho các khách hàng có đơn hàng được in từ nhà cung cấp lỗi ở trên. Khách hàng sẽ được claim trực tiếp qua email và chúng tôi đảm bảo quy trình claim thuận tiện nhất cho khách hàng. Khách sẽ nhận được sản phẩm mới trong vòng 15-21 ngày làm việc sau khi đã gửi claim.

Chi tiết sản phẩm mới thay thế:

  • Chất liệu giặt và tái sử dụng được
  • 100% cotton với cấu trúc vải dày hơn
  • Kích thước 7″ x 3.5″
  • Quai đeo đàn hồi chắc chắn
  • Nếp gấp xếp li phù hợp với nhiều khổ gương mặt
  • Có thể giặt máy bằng nước ấm, ngâm tẩy và sấy khô

Sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của TeeChip, vì vậy chúng tôi nỗ lực ngày đêm để xử lý sự cố này một cách triệt để và nhanh nhất.

Cảm ơn bạn vẫn luôn tin tưởng và tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi. Nếu có bất kì thắc mắc hoặc phản hồi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với tôi. Tôi rất sẵn lòng trả lời mọi câu hỏi của bạn.

Trân trọng, 

Raymond Lei

Tổng Giám Đốc

Chủ đề: Đơn khẩu trang [tên store] của bạn như thế nào?

Vui lòng gửi phản hồi của bạn cho chúng tôi

[Mã đơn hàng]

Chúng tôi muốn lắng nghe ý kiến của bạn.

Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Khi khối lượng sản xuất khẩu trang tăng đột biến, kèm theo thách thức phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn lao động, chúng tôi nhận thấy khả năng cao có nhiều đơn hàng bị lỗi sản xuất. Chúng tôi muốn chắc chắn rằng bạn hài lòng với sản phẩm nhận được.

Nếu sản phẩm có bất kì vấn đề gì hãy thông báo với chúng tôi bằng cách bấm vào nút bên dưới và làm theo hướng dẫn gửi claim cho chúng tôi.

Điền claim

Tham khảo mẫu email chúng tôi gửi khách hàng với hướng dẫn chi tiết claim sản phẩm:

24 tháng 4, 2020 - Cập nhật về Khẩu trang vải (Cloth Mask)

Thân gửi cộng đồng seller:

Mặc thử thách chồng chất, vẫn có những tin vui đây ạ: Khẩu trang vải vừa lên kệ và nhanh chóng trở thành mặt hàng bán chạy thứ hai chỉ sau t-shirt in DTG.

Nhờ có khuyến cáo đeo khẩu trang từ Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh (Centers for Disease Control and Prevention – CDC), nhu cầu cho khẩu trang dự kiến vẫn sẽ tăng đều. Sau khuyến cáo của CDC vào đầu tháng 4, 7 bang (CT, HI, MD, NJ, NY, PA, and RI) đã yêu cầu người dân phải đeo khẩu trang khi ra ngoài làm việc hoặc sử dụng phương tiện giao thông công cộng.

Vì nhu cầu tăng cao, việc giao các đơn hàng khẩu trang vải đang có chút chậm trễ.

  • Đơn hàng trong nội địa Mỹ sẽ được giao trong vòng 14 – 21 ngày sau khi đặt hàng
  • Thời gian ship hàng quốc tế sẽ tuỳ thuộc vào từng địa điểm

Để tránh gây bối rối cho khách hàng, thông tin này đã được truyền đạt trực tiếp và nổi bật trên trang mua hàng. Những khách đã mua hàng trước thông báo này cũng đã nhận được email cập nhật và giải thích tình hình. TeeChip đang nhanh chóng xử lý việc chậm trễ bằng cách kết nối với một số trung tâm sản xuất mới, cả trong và ngoài nước Mỹ.

  • Dự kiến trong vòng 2 tuần tới hoặc sớm hơn, thời gian sản xuất sẽ giảm xuống còn 5 – 7 ngày.

Việc thêm đơn vị sản xuất sẽ không thay đổi base cost và việc lên chiến dịch. Tuy nhiên, vì một trong những nhà sản xuất mới không ở Mỹ, nên phần mô tả sản phẩm khẩu trang sẽ không được ghi “Printed in the USA” nữa.

Để đảm bảo khách hàng nhận được thông tin chuẩn về sản phẩm, bạn hãy bỏ dòng “Printed in the USA” trong phần mô tả những campaign cũ và không ghi dòng này trong campaign mới nhé.

Ngoài ra, neck gaiter cũng đã ra mắt và có thể trở thành sản phẩm thay thế tuyệt vời cho khách hàng muốn nhận hàng sớm hơn. Hãy tìm hiểu về neck gaiter trong bí kíp bán hàng ngay nhé.

Để cập nhật những thông tin mới nhất của TeeChip liên quan tới COVID-19, hãy đọc những phản hồi của chúng tôi. TeeChip rất trân trọng sự thấu hiểu và ủng hộ không ngừng của bạn. Chúng tôi đang làm việc chăm chỉ để đảm bảo chất lượng dịch vụ như từ trước đến giờ. Xin cảm ơn bạn đã cho TeeChip cơ hội để làm điều này.

Thân mến,
The TeeChip Team

31 tháng 3, 2020 - Cập nhật: Chủ động tiếp cận mùa Covid-19

Thân gửi cộng đồng seller,

Chúng tôi cam kết sẽ giúp bạn duy trì hoạt động kinh doanh trong thời điểm khó khăn này. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ luôn sát cánh cùng bạn và cộng đồng TeeChip.

Trong những tuần qua, chúng tôi đã triển khai rất nhiều phương án giúp tối ưu sản xuất và khâu vận chuyển đơn hàng, nhằm đảm bảo chuỗi cung ứng sản phẩm không bị gián đoạn. Tại thời điểm này, chúng tôi luôn theo dõi sát sao những diễn biến mới nhất liên quan tới COVID-19.

Mục tiêu là để chúng tôi luôn chủ động trước bất kì tình huống nào mà đại dịch có thể gây ra, và cũng để đảm bảo mọi thông tin được minh bạch đến cộng đồng. Bạn hãy xem những cập nhật mới nhất của chúng tôi dưới đây.

Sản xuất
Hãy yên tâm là tất cả các sản phẩm của TeeChip có đủ lượng hàng cung ứng trong thời gian này. Hơn nữa chúng tôi đang tích cực thực hiện mọi biện pháp giảm thiểu tình trạng in và sản xuất chậm.

Vận chuyển đơn hàng
Mặc dù không thể kiểm soát việc đóng cửa và siết chặt giao thương của chính phủ, chúng tôi vẫn có thể hạn chế được tình trạng đơn hàng bị trễ. Với tinh thần luôn đặt khách hàng là ưu tiên hàng đầu, TeeChip sẽ nâng cấp gói shipping MIỄN PHÍ. Chúng tôi sẽ áp dụng gói Giao Hàng Cấp Tốc (Priority Shipping) cho bất kỳ đơn hàng nào trong nội địa US bị chậm sản xuất.

Trên trang mua hàng, khách sẽ được thông báo ngay tại bước checkout những khu vực không thể giao nhận đơn hàng trong thời điểm này. Bạn có thể cập nhật danh sách những quốc gia và thành phố không thể giao hàng tại trang này.

Kênh hỗ trợ khách hàng
Cập nhật thông tin đầy đủ và làm hài lòng khách hàng là kim chỉ nam hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi có đội ngũ customer support túc trực ngày đêm để trả lời mọi thắc mắc và lo lắng của khách hàng.

Về phía cộng đồng seller, chúng tôi có những support tận tâm luôn hỗ trợ và đồng hành cùng bạn trong thời gian này. Đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua sellersupport@teechip.com nhé!

23 tháng 3, 2020 - Lời nhắn nhủ từ CEO Raymond Lei tới cộng đồng TeeChip

Thân gửi cộng đồng seller,

Những diễn biến phức tạp về đại dịch COVID-19 làm tất cả mọi người trên thế giới đều lo lắng. Trong suốt thời gian này, tâm trí chúng tôi luôn hướng về cộng đồng seller của TeeChip.

TeeChip cam kết mang tới những sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể tin tưởng. Gần một thập kỷ qua, chúng tôi đã và luôn duy trì giá trị cốt lõi: phát triển một cộng đồng seller vững mạnh trên toàn thế giới. Thường xuyên cập nhật tin tức về tình hình dịch bệnh, chúng tôi đã triển khai một kế hoạch kinh doanh phù hợp hơn, nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ không gián đoạn mà vẫn tuân thủ quy định về an toàn. Hiện tại, các nhà máy sản xuất của TeeChip vẫn hoạt động đúng tiến độ.

Hơn tất cả, sức khoẻ và sự an toàn của nhân viên TeeChip là ưu tiên hàng đầu để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ đến các bạn. Dựa trên những thông báo gần đây của chính quyền địa phương và các đơn vị y tế, nhân viên của chúng tôi được khuyến khích làm việc tại nhà nếu công việc cho phép.

TeeChip đã thực hiện hàng loạt các biện pháp tình huống – nhằm hạn chế việc lây lan COVID-19, hỗ trợ đội ngũ nhân viên, và duy trì việc mang lại dịch vụ ổn định cho cộng đồng seller. TeeChip sẽ liên tục theo dõi và đánh giá tình hình để phản ứng theo cách tốt nhất. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn làm điều tương tự thông qua những kênh thông tin uy tín như:

Thông tin thay đổi từ phía các dịch vụ giao hàng cũng sẽ được TeeChip theo dõi sát sao và thông báo trên các nhóm cộng động. Bạn hãy follow trang để cập nhật thông tin mới nhất nhé:

Trong thời gian này, hãy dành thời gian chăm sóc bản thân, gia đình và người thân của bạn. TeeChip rất trân trọng sự ủng hộ và kiên nhẫn của cộng đồng seller, để chúng ta cùng nhau vượt qua thời điểm khó khăn này. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để mang lại dịch vụ tốt nhất cho các bạn.

Hãy giữ an toàn nhé.

Raymond Lei
CEO

Thời Gian Sản Xuất

Cập nhật ngày: 21 tháng 9, 2020

“Thời gian sản xuất” là thời gian ước tính để hoàn tất in một sản phẩm. Ngay khi sản phẩm được in và gửi đi, khách hàng sẽ nhận được email với thông tin mã số bưu kiện.


Thời gian sản xuất dự tính sẽ thay đổi liên tục do tình hình dịch bệnh tại Mỹ diễn biến phức tạp. TeeChip vẫn đang làm việc hết công suất để đảm bảo tiến độ nhưng vẫn tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về an toàn sức khoẻ cho đội ngũ nhân viên.

Các câu hỏi thường gặp

Ngày 31 Tháng 7, 2020

Những sản phẩm nào vẫn được sản xuất và in ấn?

Tất cả các sản phẩm hiện có của TeeChip.

Những địa phương nào không thể giao hàng?

Do mức độ nghiêm trọng của dịch COVID-19, nhiều hãng hàng không đã huỷ chuyến và hạn chế tới những vùng dịch. Do vậy những quốc gia dưới đây đang bị hạn chế lưu thông hàng hoá trong thời điểm này.

Antigua and Barbuda, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cape Verde, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, Chile – Easter Island, Comoros, Costa Rica, Curacao, Democratic Republic of Congo, Djibouti, Dominica, El Salvador, Fiji, French Guiana, French Polynesia, Gambia, Ghana, Grenada, Guadalupe, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Iran, Iraq, Jamaica, Laos, Liberia, Libya, Malawi, Mali, Martinique, Mauritius, Mongolia, Myanmar, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Panama, Papua New Guinea, Peru, Republic of the Congo, Reunion, Saint Maarten, Saint Vincent & the Grenadines, Samoa, Sao-Tome and Principe, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, St. Kitts and Nevis, St. Lucia, Sudan, Suriname, Tajikistan, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Wallis and Futuna, Western Sahara.

*Lưu ý: Thời gian vận chuyển và giao nhận sẽ kéo dài hơn đối với tất cả đơn hàng quốc tế

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn

TeeChip Team luôn ở đây để hỗ trợ mọi thắc mắc của bạn, hãy gửi email tới sellersupport@teechip.com nhé.