كصاحب متجر بيع اونلاين، هناك لحظات معينة تشعرك بالسعادة، مثل لحظة رؤية طلبات في حسابك مثلا تتزايد، خصوصا اذا كان الطلب كبير بالتالي ارباحه أكبر. ليس من الغريب أن الطلبات الكبيرة مفرحة أكثر من الصغيرة، وللوصول لهذه المرحلة، هناك الكثير من التحديات والاختبارات.
اعترافا من طرفنا، لم نقم بتقديم الكثير لمساعدتك في هذا الجانب، رغم شهرتنا بموضوع الربح الأعلى بين جميع المواقع، وتعدد المنتجات ايضا، لكن حجم الطلب نفسه لم تكن نقطة قوة لدينا، لهذا قررنا التركيز على هذا الأمر ولدينا اخبار جيدة نود مشاركتها معك. خلال الشهرين الأخيرين لاحظنا ان معدل حجم الطلب الواحد زاد بنسبة ١.٣٥ سلعة في الطلب الواحد.
كيف ترى معدل حجم الطلب الواحد لديك مقارنة بهذه النسبة؟ اذا كنت لم تصل لهذه المرحلة بعد، نود ان نقوم بمساعدتك لزيادتها.
قمنا خلال الكوارتر الماضي بالعمل مع افضل مهندسينا التقنيين في قسم “تجارب سكيليبل بريس” لتطوير واختبار استراتيجية زيادة حجم الطلب الواحد في تي تشيب، من أصل ١٣ تجربة، ٨ تجارب أعطت نتيجة إيجابية واضحة. ومنذ تلك اللحظة قررنا ان نقوم بنشر بعض من هذه التجارب بين بعض البائعين لنرى الاستراتيجيات مطبقة على ارض الواقع.
نظام الارتقاء بالصفقة بين الشراء وصفحة الشراء ( الطلبات)
بما ان خاصية الارتقاء بالصفقة في تي تشيب تظهر نتائج رائعة قررنا ان ندعمها باسلوب جديد ايضا، عندما يقوم المشتري باضافة منتج من صفحة الشراء، اول منتج من ستور فرونت مربوط بهذا الستور فرونت سوف يظهر له. لذا لم يكن هناك اي منتج، لن يظهر اي شيئ اذا.
قمنا باختبار هذه الخاصية لدى جميع البائعين عند حصول التالي:
- الحملة الظاهرة ( الرئيسية في الصفحة) موجود في ستور فرونت
- المستخدم يضيف منتج للكارد عند النقر على “Add to Cart” في صفحة الشراء
نظام الارتقاء بالصفقة بين الشراء وصفحة الشراء ( الطلبات)
رسالة تحذير ( تأكيد) في صفحة الشراء
لمساعدة المشتري على اتخاذ قرارات، قمنا باضافة خاصية رسالة تحذير عندما يحاول ازالة احد المنتجات من عربة الشراء الخاصة به، نزيد مساحة التفكير بهذه الطريقة لدى المشتري قبل القيام بالفعل.
قمنا بفتح الخاصية للبائعين عند حصول التالي:
- محاولة المشتري ازالة احد المنتجات من عربة الشراء
رسالة تحذير ( تأكيد) في صفحة الشراء
إظهار منتجات متطابقة في صفحة الشراء
عندما يقوم المشتري باضافة منتج للشراء الى العربة ستظهر له عدة منتجات متطابقة في الاسفل لتشجيعه على شراء المزيد، فمثل هذه الاستراتيجيات تشجع
حاليا سوف نقوم بإظهار المجات حتى نختبر الخاصية بشكل أفضل.
سوف نقوم بفتح هذه الخاصية للبائعين مع التالي:
- اي منتج في الحملة لديه نسخة مج
- المج لم يضف الى قائمة الشراء في الاساس يتم اظهاره
إظهار منتجات متطابقة في صفحة الشراء
تطوير الارتقاء بالصفقة في عربة الشراء
قررنا أن نضيف ( ابسيل) في هذه التجربة إلى عربة الشراء، في هذه التجربة. نأخذ اول منتج في الحملة من الستور فرونت المرتبط في المنتج في عربة الشراء، عندما ينقر المشتري “Add to Cart” تظهر المنتجات المرتبطة.
تجربة هذه الخاصية ستكون كالتالي:
- هناك منتجات في عربة التسوق
- على المنتج الموجود في عربة التسوق ان يكون جزء من ستور فرونت مرتبط به.
تطوير الارتقاء بالصفقة في عربة الشراء
بار الشحن المجاني في عربة الشراء
من الدراسات المتعلقة بالمستهلك، يحب المستهلك دائما ان يحصل على خصم او جائزة في نهاية المطاف، لهذا هنا في هذه الخاصية الجائزة هي الشحن المجاني، لتشجيع المستهلك بإكمال الشراء واضافة منتجات اكثر للعربة.
قمنا بفتح هذه الخاصية في الحالة التالية:
- الدومين لديه خيار الكوبون المتعلق بالشحن المجاني
- المشتري لديك منتجات في سلة الشراء
بار الشحن المجاني في عربة الشراء
الخاصية رقم ٣: الارتقاء بالصفحة في عربة التسوق
عندما يقوم الزائر بزيارة عربة التسوق، سوف تظهر لكم منتجات أخرى بشكل توصية
بار الشحن المجاني في عربة الشراء
سوف يرى المتسوقين هذه الخاصية اذا انطبقت الشروط التالية:
- قمت بتفعيلها في لوحة التحكم
- يوجد منتجات في عربة التسوق
- المنتج الموجود في عربة التسوق تابع لواجهة تحتوي منتجات أخرى تتعلق بالمنتج
نعم! الجميع متحمس لاستخدام الخاصية الجديدة في الدومينات الخاصة، لهذا نود ان نكلمك عن الخطوات التي عليك اتخذاها هنا:
- اذهب الى خانة الدومينات في لوحة التحكم الخاصة بك
- انقر على الدومين التي تود استخدام الخاصية به
- انقر على الخاصية التي تريد تفعيلها
حتى نتأكد ان الخاصية تعمل بشكل جيد لا تنسى:
- قم باضافة مجات وبوسترات لحملاتك
- احرص ان يكون لديك حملات متعددة في الستورفرونت تحمل مجات وبوسترات
- قم باضافة شحن مجاني بشكل منطقي للكوبونات، ابقها بين ٤٠$ و٦٠$
رغم حبنا الشديد بالاحتفال بالطلبات التي تأتي، الا اننا مدركين لاهمية حجم الطلب وعدد المنتجات في كل طلب. لذا ما الذي يمنعك من زيادة معدل حجم الطلب لديك؟
قمنا بانشاء فريق كامل متخصص بزيادة معدل حجم الطلب الواحد لكل بائع في تي تشيب، هذه البداية فقط. في الأشهر القادمة توقع المزيد:
- تجارب لزيادة معدل الربح للزيارة الواحدة
- بعض التعديلات المتعلقة بالواجهة عند إجراء تجارب التحسين
- تحديث على ما يحدث من تجارب جديدة يتضمن منتجات جديدة
من المهم اثناء هذه الفترة ان تقوم باضافة التاغات الصحيحة لمنتجاتك، واترك التجارب لنا!
